Suomalaisen terveydenhuollon ikuisuusongelma, Sote-sotku. Se on kuin huonosti suunniteltu teatteriesitys, jossa jokainen näyttelijä unohtaa vuorosanansa. Kun verikokeen tuloksia joutuu odottamaan lähes kolme kuukautta, voi vain ihmetellä, onko tämä todella se palvelu, jota olemme odottaneet. Puhelinvastaajan turhauttava rallatus ei naurata varsinkaan hätätilanteessa – puolituntia odottelua, että ihminen vastaa puhelimeen. Miksi ihmeessä puhelinajat ovat rajalliset, mutta odotusaika ei?
Kun päätät vaihtaa terveyskeskusta, toivoisit saavasi edes jonkinlaista palvelua. Maaseutualueen ajanvaraus tuntuu kuin pelastukselta, mutta eihän se nyt niin yksinkertaista ole. Kokeet otetaan, ja sitten ohjataan takaisin Kuopion pääterveysasemalle, joka puolestaan ohjaa YTHS:ään – mutta siellä ei ole aikoja. Onko tämä palvelu saavutettavaa? Jos olisin voinut valita yksityisen, olisin jo saanut tulokset ja ehkä jopa kahvit palvelun päälle.
Ja sitten on vielä se kysymys, kuinka monta tuntia vuodepotilaan pitää odottaa vessaan pääsyä tai vaipan vaihtoa? Lähi- ja sairaanhoitajat ovat niin poikki, että heidän jaksamisensa on oma tarinansa. Kun työntekijät ovat ylikuormitettuja, voimme vain kuvitella, millaista on olla asiakas tässä kaaoksessa. Onko sote-sotkun taustalla vielä suurempi sotku? Ehkä on aika puhdistaa ylimpien hallinto-osastojen matot ja katsoa, mitä sieltä löytyy.
Meillä ei ole varaa jatkaa näin. Sote-uudistus on ollut monimutkainen prosessi, mutta onko se todella niin vaikeaa? Yksityinen sektori tarjoaa nopeaa palvelua, mutta miksi julkinen puoli ei pysty samaan? Rahoitus, resurssit ja työnantajapolitiikka – kaikki nämä vaikuttavat siihen, miksi osaajat valitsevat yksityisen.
Olisiko nyt oikea aika oppia alkukokemuksesta ja tehdä toimintavarma sosiaali- ja terveydenhuolto kaikille? Asiakkaan näkökulmasta tärkeintä ei ole se, mikä taho tarjoaa palvelut. Ratkaisevinta on palvelun toimivuus, saavutettavuus, luotettavuus ja hinta, jonka asiakas itse maksaa. On ensiarvoisen tärkeää, että keskustelemme avoimesti ja teemme yhteistyötä julkisten palveluiden kehittämiseksi ja niiden saatavuuden parantamiseksi.
Kaikkien kansalaisten tulisi saada tarvitsemansa hoito ilman turhaa odottelua tai epäselvyyksiä. Sillä hetkellä, kun tämä tapahtuu, voimme ehkä lopettaa sote-sotkujen pohtimisen ja keskittyä siihen, mikä todella merkitsee – terveyteen ja hyvinvointiin.
Kirjoitus on julkaistu Savon Sanomien Lukijan Sanomissa 9.11.2024
Terhi Räsänen
kasvatustieteen maisteri
terveystieteiden kandidaatti